Kierownik ds. Szkoleń / Jakości Sprzedaży i Obsługi Pacjenta w Stomatologii

Praca w Centrali Grupy LUX MED przy ulicy Postępu 21C w Warszawie.

• analiza potrzeb szkoleniowych Pracowników Działu Obsługi Pacjenta, Call Center, lekarzy i personelu medycznego w obszarze stomatologii,
• przygotowywanie szkoleń, warsztatów, programów szkoleniowych i coachingów zgodnie ze zdiagnozowanymi potrzebami,
• projektowanie i realizacja skutecznych szkoleń, warsztatów i programów rozwojowych dedykowanych lekarzom, w obszarze rozwoju i doskonalenia technik sprzedażowych oraz obsługi Pacjenta,
• zarządzanie podległym zespołem Trenerów.

• min. 3-letnie doświadczenie zawodowe w obszarze prowadzenia szkoleń (sprzedaż, obsługa klienta),
• mile widziana znajomość specyfiki pracy w Call Center,
• dodatkowym atutem będzie wiedza z zakresu stomatologii,
• bardzo dobra znajomość pakietu MS Office (m.in. Excel, PowerPoint),
• umiejętność przekazywania wiedzy, udzielania informacji zwrotnej oraz doboru właściwych narzędzi szkoleniowych,
• umiejętność identyfikacji potrzeb szkoleniowych oraz planowania i organizacji szkoleń,
• kreatywność, rozwinięte umiejętności interpersonalne i komunikacyjne,
• zdolności analityczne – wnioskowanie i trafne proponowanie rozwiązań,
• samodzielność, inicjatywa w działaniu, pozytywna energia,
• umiejętność pracy w dynamicznie rozwijającej się linii biznesowej,
• gotowość do częstych podróży służbowych na terenie całego kraju.