Kierownik sprzedaży > Oferty pracy > Kierownik Działu Serwisów Internetowych

Kierownik Działu Serwisów Internetowych

Miejsce pracy: Warszawa, Al. Jerozolimskie 96

Rodzaj umowy: Umowa o pracę
Model pracy: hybrydowy (spotkania zespołowe min 1 raz w tygodniu w biurze w Warszawie)
Rekrutacja: zdalna/w biurze

Zakres obowiązków:

Rozwój serwisów i aplikacji samoobsługowych Medicover
Optymalizacja tworzonych lub istniejących funkcjonalności serwisów i aplikacji samoobsługowych np. poprzez analizy typu user experience i user interface, skalowanie (RWD), czy zarządzanie treścią.
Zarządzanie narzędziami wspierającymi serwisy/ aplikacje samoobsługowe, w tym nadzorowanie poprawności ich funkcjonowania/ aktualności zawartych informacji
Analiza biznesowa
Analiza trendów rynkowych oraz działań konkurencji
Współpraca z zewnętrznymi dostawcami usług
Współpraca z innymi działami (m.in. marketingu, operacji, obsługi klienta) w zakresie wsparcia działania aplikacji
Raportowanie postępów prac (współpraca z wewnętrznymi klientami)
Udzielanie merytorycznych wyjaśnień dotyczących podległych serwisów w procesie reklamacji; nadzorowanie realizacji prac mających na celu podniesienie satysfakcji użytkowników tych platform
Zarządzanie podległym zespołem, w tym delegowanie i egzekwowanie zleconych zadań w zakresie realizacji projektów związanych z serwisami i aplikacjami samoobsługowymi
Określanie i monitorowanie KPI serwisów samoobsługowych

Oczekiwania względem Kandydatów:

Co najmniej 3 - letnie doświadczenie w projektach związanych z wdrożeniem serwisów samoobsługowych wspierającymi obsługę Klienta
Minimum 3 - letnie doświadczenie w roli Product Ownera
Co najmniej 3 - letnie doświadczenie w zarządzaniu zespołem
Praktyczna znajomość metodologii SCRUM.
Zainteresowanie zdobywaniem wiedzy na temat światowych trendów z zakresu rozwoju serwisów samoobsługowych przeznaczonych dla Klientów.
Znajomość języka angielskiego pozwalająca na swobodną komunikację zarówno w mowie, jak i w piśmie (B2+).

Oferujemy:

udział w innowacyjnych projektach wpływających na całą organizację
praca w oparciu o umowę o pracę (z możliwością pracy zdalnej)
bezpłatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny
bezpłatny dostęp do ponad 4600 obiektów sportowych, rekreacyjnych i rozrywkowych w ramach pakietu Medicover Sport
dostęp do platformy Medicover Benefits (m.in. bilety do kina, teatru) zniżki na usługi i produkty oferowane przez spółki Medicover, grupowe ubezpieczenie NNW i inne
angażujące akcje w ramach kampanii well-beingowej „Zdrowie przez cały rok”
możliwość zaangażowania się w wolontariat pracowniczy Fundacji Medicover

APLIKUJ TERAZ

Zobacz podobne oferty