Koordynator Działu Obsługi Pacjenta

Praca w Centrum LUX MED Diagnostyka przy ulicy Francuskiej 34 w Katowicach.

• koordynowanie pracy podległego zespołu Działu Obsługi Pacjenta,
• nadzór nad obsługą Pacjentów i właściwym wykonywaniem obowiązków przez pracowników działu zgodnie procedurami i standardami jakości obsługi Pacjenta,
• nadzór nad korespondencją przychodzącą i wychodzącą z Działu Obsługi Pacjenta,
• dążenie do osiągania jak najwyższych wyników jakości obsługi Pacjenta w podległym zespole,
• rozwiązywanie bieżących problemów związanych z obsługą Pacjentów,
• zapewnienie efektywność pracy zespołu w ramach posiadanych zasobów (grafiki, urlopy, szybkość, poprawność itp.),
• prowadzenie rozliczeń dot. zespołu.

• min. roczne doświadczenie na stanowisku zarządczym związanym z obsługą Klienta/Pacjenta,
• min. dwuletnie doświadczenie w obsłudze Klienta/Pacjenta,
• umiejętność obsługi kasy fiskalnej oraz terminala płatniczego,
• dobra znajomość obsługi komputera – MS Office,
• silna motywacja, samodzielność, umiejętność organizacji i planowania własnego czasu pracy, jak i pracy podległego zespołu,
• umiejętność skutecznego i samodzielnego działania pod presją czasu, w warunkach stresowych, w środowisku o dużej dynamice zmian,
• komunikatywna znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.

• szeroki pakiet benefitów dla Ciebie i Twoich bliskich m. in. opieka medyczna, ubezpieczenie szpitalne LUX MED - Pełna Opieka, karta sportowa, nauka języka angielskiego,
• rozwój to nasza codzienność – zapewniamy szkolenia i ścieżkę awansu,
• work-life balance – wiemy, jak ważne jest zachowanie równowagi,
• zdobycie doświadczenia w dużej, znanej firmie - jesteśmy liderem branży medycznej,
• dobrą atmosferę – po prostu lubimy ze sobą pracować!