Manager Operacyjny
Jesteśmy organizacją specjalizującą się w projektowaniu, budowie i obsłudze innowacyjnych rozwiązań z obszaru contact center. Swą działalność rozpoczęliśmy w 1999 roku. Oferujemy profesjonalne usługi call center z dziedziny sprzedaży i obsługi klienta masowego. Usługi te realizowane są wszystkimi kanałami komunikacji pośredniej.
W związku z uruchomieniem nowych przedsięwzięć poszukujemy ambitne osoby do naszego zespołu zarządzającego na stanowisko:
Manager Operacyjny
Miejsce pracy: Katowice
Oczekiwania względem kandydatów:
- minimum dwuletnie doświadczenie na stanowisku kierowniczym związanym z zarządzaniem zespołami w wieloosobowych strukturach,
- wysokie kompetencje w zakresie zarządzania oraz budowania zespołów,
- inicjatywa i proaktywne działanie,
- skuteczność w zarządzaniu wynikiem finansowym kampanii,
- umiejętność budowania pozytywnych relacji z klientami,
- duże zaangażowanie, dojrzałość biznesowa oraz samodzielność w działaniu,
- mile widziana komunikatywna znajomość minimum jednego z języków obcych: angielski, niemiecki, ukraiński lub rosyjski,
- wykształcenie wyższe.
Zakres obowiązków:
- efektywne zarządzanie powierzonym portfelem klientów,
- nadzór nad rentownością realizowanych umów,
- realizacja KPI, celów sprzedażowych oraz celów wewnętrznych Spółki,
- ciągłe doskonalenie procesów biznesowych,
- przygotowanie zestawień i analiz,
- współpraca z pionami wsparcia w celu realizacji strategii biznesowej,
- kreowanie i wdrażanie nowych produktów i usług przy współpracy z Działem Sprzedaży.
Oferujemy:
- atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do wyników pracy,
- stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,
- samodzielne stanowisko i ambitne zadania,
- możliwość dalszego rozwoju oraz wzmocnienie i poszerzenie kompetencji.
Zobacz podobne oferty
Responsible for the day-to-day supervision of a group of call center associates including work and attendance monitoring in accordance with organization policy and applicable legal requirements. Effectively coach direct reports on their performance...
Dodano: wczoraj
Prowadzenie sprzedaży i dbanie o funkcjonowanie działu Osiąganie ustalonych celów sprzedażowych Zapewnianie wysokiej jakości obsługi klientów Koordynowanie i zarządzanie pracą zespołu Rozwijanie umiejętności i motywowanie pracowników...
Dodano: 2024-11-21
Twój zakres obowiązków: Twoim zadaniem będzie prowadzenie rekrutacji i zbudowanie zespołu Doradców Ubezpieczeniowych. Będziesz zarządzał/a podległym zespołem Doradców Ubezpieczeniowych. Będziesz odpowiedzialny/a za wdrożenie Doradców...
Dodano: 2024-11-20