Zastępca Kierownika Sklepu / Shop Manager Assistant
Marka Rituals powstała w 2000 roku w Holandii. Zachęca do tego, aby odnajdować szczęście w małych rzeczach i pragnie zmieniać nawet codzienne, rutynowe czynności w wyjątkowe momenty. Jak mówi założyciel i CEO marki Raymond Cloosterman “naszym zamiarem nie jest to, aby sprzedać Ci piękno – naszym celem jest zapewnić Ci doskonałe samopoczucie”. Rituals, zgodnie ze swoją ideą, podkreśla, że każdy moment dnia, pozornie nieistotne, jak poranny prysznic czy nałożenie kremu na ręce, mogą być wyjątkowe, o ile w ten sposób będziemy je traktować. Dzięki bogatej gamie produktów do domu i do pielęgnacji ciała, inspirowanych mądrością i tradycjami starożytnych kultur, codzienne czynności stają się chwilami, które nabierają głębszego znaczenia.
TWOJE ZADANIA
- Lubisz szkolić swój zespół, aby stale ulepszać sposób dostarczania najwyższej jakości doświadczeń klienta w sklepie.
- Zajmujesz się realizacją wytycznych operacyjnych, szkoleniami, zarządzaniem pracownikami, merchandisingiem wizualnym i zarządzaniem zapasami.
- W przypadku nieobecności Kierownika Sklepu przejmujesz wszystkie obowiązki kierownicze i prowadzenie sklepu.
- Częścią Twojej roli będzie wdrażanie innowacyjnych doświadczeń, aby marka Rituals stawała się coraz bardziej rozpoznawalna (zwiększona świadomość i zaangażowanie klientów).
WYMAGANIA
- Minimum 1-2 lata doświadczenia na stanowisku Zastępcy Kierownika Sklepu lub podobnej roli w branży retail.
- Znajomość zasad obsługi klienta, merchandisingu wizualnego, BHP i działań operacyjnych.
- Szkolenie i motywowanie zespołu do zwiększania sprzedaży, które zapewniają wyjątkową obsługę klienta i tworzą ważne chwile dla naszych klientów.
- Zapewnienie wysokiego poziomu satysfakcji klienta dzięki znajomości wszystkich oferowanych produktów i usług.
- Wysoki poziom etyki, wartości, uczciwości i zaufania.
- Umiejętność reagowania na zmieniające się wymagania i możliwości w szybko zmieniającym się środowisku sprzedaży wielokanałowej.
- Dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne i sprzedażowe.
- Dążenie do bycia "najlepszym uczniem w klasie" - jesteś zaangażowany, proaktywny i lubisz pracować z sensem.
- Postawa gracza zespołowego - pracujesz na sukces swój i całego zespołu.
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego - mile widziana.
Do naszego sklepu w Warszawie poszukujemy Zastępcy Kierownika Sklepu, który pomoże nam tworzyć unikalne doświadczenia klientów Rituals.
- W tej roli będziesz wspierać rozwój i realizację celów biznesowych sklepu, zgodnie ze strategicznymi priorytetami regionu, zapewniając wzrost sprzedaży, wysoki poziom wydajności indywidualnej i zespołowej oraz wspaniałe doświadczenie klienta poprzez kierowanie, angażowanie i inspirowanie zespołu sklepu.
- Jako Zastępca Kierownika Sklepu jesteś częścią zespołu kierowniczego sklepu i odpowiadasz za przekraczanie celów sprzedaży sklepu, wskaźników KPI i wyników Mystery Shopper.
- Rituals oferuje zróżnicowane zadania i współpracę w entuzjastycznym zespole profesjonalistów. Oferujemy wynagrodzenie odpowiadające na potrzeby rynkowe, a także możliwość pełnego wykorzystania Twoich talentów. Zapewniamy współpracę w ambitnym zespole oraz możliwość współtworzenia unikalnej kultury marki Rituals.
- Pakiet benefitów: opieka medyczna, karta Multisport, zniżka na produkty marki.
- Szkolenia i rozwój kompetencji, możliwości rozwoju kariery.
- Elastyczność pracodawcy w zakresie planowania czasu pracy.
- Najlepsza atmosfera - pokochasz bycie częścią naszego zespołu :-)