Kierownik ds. efektywności sprzedaży Call Center
Vectra to wiodący na rynku ogólnopolski kablowy operator telekomunikacyjny, który oferuje klientom pakiet nowoczesnych usług. Wieloletnie doświadczenie firmy, bogata oferta oraz systematyczny rozwój ugruntowały jej silną pozycję w branży. Rynek telekomunikacyjny, w którym działa zmienia się dynamicznie. Wymaga ciągłego doskonalenia usług i wprowadzania innowacyjnych rozwiązań z różnych obszarów biznesowych. Dotychczasowy sukces Vectry to przede wszystkim wynik zaangażowania i kreatywności całego zespołu, któremu firma daje możliwość rozwoju zawodowego na wielu płaszczyznach.
Jeśli chcesz dołączyć do grona osób tworzących dynamicznie zmieniający się rynek telekomunikacyjny i masz ambicje realizować ciekawe projekty, zgłoś swoją kandydaturę na stanowisko:
- Analiza realizacji planów sprzedażowych Call Center oraz wspieranie procesów zarządczych w tym obszarze
- Współorganizowanie pracy zespołu sprzedaży, w tym ustalenia procedur, instrukcji, rozwój narzędzi informatycznych
- Nadzór procesów i rutyn obowiązujących w kanale sprzedaży Call Center
- Analizowanie raportów sprzedaży i utrzymania oraz podejmowanie odpowiednich działań w porozumieniu z Szefem Kanału - na bazie przeprowadzonej analizy
- Wdrażanie innowacji procesowych i narzędziowych w celu podnoszenia efektywności w obszarze call center oraz utrzymania klienta
- Uczestnictwo we wdrażaniu strategii kampanii promocyjnych
- Praktyczna znajomość technik sprzedaży (szczególnie w sprzedaży przez telefon)
- Umiejętność planowania i zarządzania budżetami
- Umiejętność zarządzania ludźmi i motywowania pracowników
- Umiejętność pracy pod presją czasu i odporność na stres
- Umiejętność prowadzenia szkoleń i prezentacji
- Dynamizm w działaniu
- Znajomość obszaru call center
- Atrakcyjne wynagrodzenie (stała + premia kwartalna)
- Pracę pełną ciekawych wyzwań u lidera usług telekomunikacyjnego w kraju
- Atrakcyjną ofertę pracowniczą – zniżki na firmowe produkty i usługi
- Dofinansowanie do karty MultiSport
- Przestrzeń na tworzenie programów i wdrażania własnych inicjatyw
- Niezbędne narzędzia pracy.