Kierownik sprzedaży > Oferty pracy > Kierownik Działu Obsługi Klienta

Kierownik Działu Obsługi Klienta

Portal Praca.pl to jeden z największych portali pracy w Polsce. Działamy jako agencja zatrudnienia, numer certyfikatu 29884.

Miejsce pracy: Szczecinek

Zadania:

Zarządzanie zespołem: Zapewnienie efektywnej pracy i motywacji zespołu, monitorowanie wyznaczonych celów, prowadzenie szkoleń i ocen, rozwijanie procedur obsługi klienta oraz obsługa systemów typu CRM.
Obsługa klienta: Bezpośredni kontakt z klientami biznesowymi, rozwiązywanie ich problemów, informowanie o produktach, zarządzanie reklamacjami i budowanie trwałych relacji.
Analiza i raportowanie: Monitorowanie kluczowych wskaźników, identyfikacja obszarów do poprawy i wdrażanie inicjatyw mających na celu optymalizację obsługi.
Współpraca interdyscyplinarna: Udział w projektach z działami sprzedaży, marketingu i wsparcia technicznego, a także reprezentowanie firmy na zewnętrznych eventach.

Oczekujemy:

Wykształcenia minimum średniego.
Co najmniej rocznego doświadczenia w zarządzaniu zespołem, najlepiej w branży IT.
Biegłości w obsłudze MS Office i CRM.
Silnych umiejętności przywódczych i organizacyjnych.
Zmysłu analitycznego i samodzielności w organizacji pracy.
Znajomości technik sprzedaży i umiejętności ich zastosowania.
Mile widziana podstawowa znajomość języka angielskiego oraz prawo jazdy kat. B.

Pracodawca oferuje:

Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
Atrakcyjne wynagrodzenie plus system prowizyjny.
Bogaty pakiet benefitów (ubezpieczenie dodatkowe, karta sportowa, bonusy świąteczne, fundusz socjalny).
Nowoczesne biuro i środowisko pracy.
Duże możliwości rozwoju i awansu zawodowego.

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

APLIKUJ TERAZ

Zobacz podobne oferty