Kierownik Zespołu (branża Call Center)

W związku z dynamicznym rozwojem poszukujemy ambitnych, kreatywnych i doświadczonych w CC kandydatów na stanowisko - Kierownik Zespołu (branża Call Center/miejsce pracy - CHORZÓW Centrum)

Do zadań osoby zatrudnionej na tym stanowisku, będzie należeć kierowanie podległym zespołem konsultantów, w tym:

• wyznaczanie celów indywidualnych, grupowych oraz planowanie działań zapewniających optymalizację realizowanych celów sprzedażowych oraz jakościowych,
• organizacja pracy podległego zespołu,
• zarządzanie efektywnością i jakością pracy,
• dbanie o motywację i przyjazną atmosferę,
• dbanie o najwyższą jakość świadczonych usług,
• monitorowanie poziomu realizacji celów, analizowanie kluczowych wskaźników,
• podejmowanie działań zmierzających do podniesienia poziomu satysfakcji Klientów. 

• efektywnie organizujesz czas pracy swój i swojego zespołu projektowego,
• umiejętnie planujesz i ustalasz priorytety,
• wykazujesz się asertywnością, skrupulatnością oraz zaangażowaniem,
• podejmujesz trafne decyzje w dynamicznie zmieniającym się środowisku pracy,
• procesy działań w obszarze obsługi Klienta nie mają przed Tobą tajemnic,
• posiadasz wykształcenie wyższe lub jesteś w trakcie jego uzupełniania,
• posiadasz doświadczenie w zarządzaniu zespołem sprzedażowym w Contact/Call Center – mile widziane.

W zamian oferujemy:

• stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę/umowy zlecenie (wg.preferencji),
• podstawę wynagrodzenia + system motywacyjny,
• pracę od poniedziałku do piątku w godz. 09:00-20:00 (system zmianowy),
• pełną wyzwań pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,
• możliwość rozwoju pasji i zainteresowań w ramach multikarnetów sportowych,
• wsparcie ze strony doświadczonego zespołu,
• pracę w przyjaznej atmosferze.

Nie zastanawiaj się tylko jak najszybciej aplikuj i dołącz do naszego zespołu zarządzającego!

Ta oferta pracy jest właśnie dla Ciebie!

Osoby zainteresowane podjęciem współpracy prosimy o przesłanie CV.