Kierownik sprzedaży > Oferty pracy > Koordynator wsparcia użytkowników w obszarze obsługi klienta

Koordynator wsparcia użytkowników w obszarze obsługi klienta

Urząd Dozoru Technicznego jest państwową osobą prawną działającą w obszarze bezpieczeństwa urządzeń technicznych. Dołączenie do grona pracowników UDT to możliwość współpracy z ekspertami technicznymi, a także kontakt z najnowocześniejszą technologią wdrażaną w przemyśle. Rozwój gospodarki i związany z nim przyrost liczby oraz rodzajów urządzeń podlegających dozorowi stymulują rozwój kompetencji, umiejętności i stałą aktualizację wiedzy. Pracownicy UDT mają tym samym szerokie możliwości rozwoju w wielu obszarach dotyczących zarówno działalności inspekcyjnej, audytorskiej, jak i szkoleniowej.

Obecnie do Centrali UDT w Warszawie poszukujemy osoby na stanowisko:

Koordynator wsparcia użytkowników w obszarze obsługi klienta
Miejsce pracy: Warszawa
Nr ref.: 474.1/DS/05/2023
Kluczowe obowiązki:
  • Nadzór i koordynacja pracy infolinii UDT.
  • Koordynacja wsparcia merytorycznego pracowników Oddziałów terenowych w zakresie obsługi klientów infolinii,
  • Koordynacja szkoleń pracowników oddziałów terenowych w zakresie infolinii – narzędzi, procedur, rozbudowy bazy wiedzy.
  • Nadzór nad aktualizacją treści przeznaczonych dla klientów UDT umieszczanych przez Departamenty w odpowiednich obszarach serwisów www Urzędu.
  • Udział w pracach rozwojowych dotyczących portalu eUDT, serwisów online, oraz współtworzenie koncepcji budowy Biura Obsługi Klienta w UDT.
  • Współpraca z Departamentem Informatyki (DI) w zakresie rozwoju narzędzi IT wspierających obsługę klientów UDT.
  • Bieżąca aktualizacja dokumentacji związanej z obsługą klienta.
Nasze oczekiwania:
  • Wykształcenie wyższe.
  • Min. dwa lata doświadczenia w zakresie obsługi klienta prowadzonej z wykorzystaniem kanałów elektronicznych.
  • Rozwinięte umiejętności komunikacji w mowie i piśmie.
  • Dobre zrozumienie procesowego podejścia do zarządzania w organizacji.
  • Umiejętność zarządzania procesami obsługi przy wykorzystaniu aplikacji biznesowych.
  • Myślenie analityczne, precyzyjność, samodzielność.
  • Umiejętność pracy w zespole, poszukiwania kompromisów.
  • Znajomość języka angielskiego.
Oferujemy:
  1. Możliwość rozwoju osobistego, poszerzenia wiedzy i umiejętności oraz zdobycia atrakcyjnego doświadczenia zawodowego, w firmie o 110-letniej tradycji, nastawionej na innowacje i doskonalenie w zakresie nowoczesnych technologii badawczych.
  2. Współpracę z gronem wysoko wykwalifikowanych specjalistów.
  • umowę o pracę
  • dofinansowanie do wczasów
  • opiekę medyczną
  • kartę sportową
  • Profesjonalne szkolenia i kursy językowe
  • ubezpieczenie na życie
Aplikując (klikając w przycisk „Aplikuj”, „Aplikuj teraz” lub „Wyślij”) wyraża Pan/ Pani zgodę na przetwarzanie Pana/ Pani danych osobowych innych niż określone w art. 22 1 Kodeksu Pracy zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym przez okres 12 miesięcy od ich przekazania na potrzeby realizacji procesu rekrutacji w Urzędzie Dozoru Technicznego, ul. Szczęśliwicka 34, Warszawa (02-353).
Urząd Dozoru Technicznego Koordynator Zespołu Warszawa Płock Warszawa Koordynator wsparcia użytkowników w obszarze obsługi klienta Radom
APLIKUJ TERAZ

Najnowsze oferty pracy:

Więcej ofert pracy

Szukasz pracy?

Znajdź ofertę dla siebie!

Archiwa