Koordynator Zespołu Obsługi Pacjentów
Koordynator Zespołu Obsługi Pacjentów
Miejsce pracy: Warszawa, al. Jana Pawła II 27
Do Twoich zadań na tym stanowisku należeć będzie:
- monitorowanie pracy zespołu (około 20 osób),
- obsługa reklamacji,
- wsparcie pracowników w bezpośredniej obsłudze klienta,
- nadzór nad najwyższą jakością wykonywanych obowiązków przez zespół,
- przygotowywanie raportów, analiz i zestawień dotyczących reklamacji,
- pełnienie funkcji menadżera dyżurnego Centrum,
- dbałość o realizację celów finansowych.
Jakie warunki współpracy możemy Ci zaproponować?
- zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na pełen etat - umowa na zastępstwo (ok. 1,5 roku),
- pracę zmianową (8-godzinny system pracy) od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00-20:00 oraz w wybrane soboty 8:00-14:00,
- zespół zaangażowanych i wspierających się osób,
- wsparcie podczas wdrożenia,
- bardzo dobrą atmosferę w pracy (ponad 60% pracowników Medicover uznaje to za największy atut firmy),
- niedziele i święta są zawsze wolne od pracy,
- możliwość udziału w projektach mających na celu stworzenie jak najbardziej innowacyjnych rozwiązań w obsłudze klienta,
- benefity m.in. prywatna opieka medyczna dla Ciebie i Twoich bliskich, współfinansowana karta sportowa, inne usługi i produkty na platformie Medicover Benefits i wiele więcej,
- praca w nowoczesnym centrum medycznym, gdzie pracujemy według światowych standardów opieki medycznej.
Jakie możliwości rozwoju możemy Ci zaproponować?
- program rekrutacji wewnętrznych pozwala na aplikowanie na stanowiska wewnątrz organizacji już od 1. dnia pracy,
- nauka języka angielskiego (dofinansowanie kursów),
- możliwość uczestniczenia w szkoleniach managerskich podnoszących Twoje kwalifikacje.
Zobacz podobne oferty
KOORDYNATOR odpowiada za: planowanie, organizację i bieżący monitoring wszystkich działań realizowanych przez zespół zgodnie z potrzebami pacjentów Oddziałów, współpracę z kadrą szpitala, pozyskiwanie informacji o potrzebach rodzin,...
Dodano: 2024-10-07
Praca w Contact Center Grupy LUX MED przy ulicy Fabrycznej 4 w Białymstoku. Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę. Twoją rolą będzie: koordynacja pracy zespołu obsługi szpitalnej, telefoniczna oraz mailowa obsługa Pacjentów...
Dodano: 2023-10-16
Team Leader / Koordynator - Helpdesk ds. Usterek Technicznych Budynków (z jęz. polskim i angielskim)
Sodexo Polska Spółka z o. o.
mazowieckie
Twój zakres obowiązków Zarządzanie codzienną działalnością Command Center, Planowanie harmonogramu pracy zespołu, Raportowanie, Prowadzenie spotkań z wewnętrznym klientem, Analiza jakości danych w systemach (CMMS), Współpraca z...
Dodano: 2023-09-08